Nous vivons dans un monde conditionné par les écrans numériques. Par exemple, vous êtes en ce moment même en train de lire cet article derrière votre ordinateur, votre smartphone ou l’écran géant de votre télévision. D’une autre façon, vous utilisez ce même écran pour vous renseigner sur le monde, faire vos achats, vous déplacer, rencontrer des personnes etc. Ainsi, sans en faire une généralité, les écrans sont devenus notre nouvelle fenêtre sur le monde. 

Analystes et fins stratèges, les marques l’ont bien compris. La communication 2.0 a fait son entrée en la matière dans de nombreuses boutiques. On l’appelle en anglais : Digital Signage. Via une tablette mise à disposition des clients dans une boutique, un écran LED plus grand que votre appartement accroché derrière la caisse ou dans une vitrine de magasin animée, cette nouvelle stratégie d’affichage numérique a pour mission d’informer, de canaliser, d’attirer l’attention et de fidéliser les consommateurs. Un autre élément qu’on oublie souvent, c’est l’aspect esthétique de la technologie. Quoi de mieux pour vos clients que de pouvoir visualiser en animation sur des réelles personnes la dernière collection de votre marque ? Ou encore de voir son réseau social préféré (TikTok) faire la promotion de votre marque de sneakers coup de cœur ? 

Si vous aussi vous avez déjà soit entamé la course au tout digital, ou commencé une réflexion autour de ce vaste sujet, nous vous invitons à lire notre e-book sur les 6 éléments essentiels pour réussir votre stratégie d’affichage numérique en magasin. Et pour ceux d’entre vous qui désirent en connaître les grandes lignes, en voici un court résumé : 

1.  La stratégie de contenu

Bien que celui-ci puisse paraître un peu cliché et sonné comme du déjà-vu, n’en doutez pas the content is king. Savoir composer le bon message au bon moment et à la bonne personne n’est pas chose simple. Ici, il ne faut pas oublier que chaque magasin peut avoir sa propre communication d’affichage numérique puisqu’elle est propre au lieu où elle s’affiche. Posez-vous 6 questions cruciales :

  • Analysez vos objectifs: pourquoi vouloir passer à l’affichage numérique ? Quel type de contenus proposez-vous ? etc.
  • Analysez votre cible : un des points les plus importants ! Votre clientèle change tout au long de la journée et n’a pas les mêmes us et coutumes en matière de parcours d’achat.  
  • La taille et l’emplacement de votre écran : le contenu s’adaptera à vos écrans. On ne véhicule pas le même message derrière une caisse qu’en cabine d’essayage, ni sur une tablette ou encore un grand écran LED.  
  • Créez du contenu : faites le point sur les 3 dernières questions et ensuite vous serez en mesure d’imaginer et de créer votre contenu. Utilisez l’existant, les best-sellers et du contenu interactif qui séduit de plus en plus. Sans oublier que les agences spécialisées dans le domaine pourront aussi être en mesure de vous accompagner lors de cette étape cruciale.
  • Créez votre calendrier éditorial en fonction des horaires privilégiés par vos clients : celui résulte de l’analyse de votre cible (2) et de la création de votre contenu (4).
  • Test and Learn : essayez, recommencez … N’hésitez pas à faire des tests. Le contenu se travaille et se transforme, tout comme vos cibles.

2.           Le matériel

Choisissez le support adéquat pour le bon magasin et pour la bonne cible. Là aussi, vous aurez une multitude de choix à votre disposition : les écrans, lecteurs multimédias ou encore d’autres applications plus complexes. Cette partie nécessite une analyse précise de vos besoins pour une proposition clé en main. Un outil ? Notre e-book (point 4). Vous pouvez aussi contacter l’un de nos spécialistes pour une réponse plus personnalisée. 

3.           Le logiciel

Afin de répondre à  l’exigence d’un programme d’affichage numérique, privilégiez une solution de gestion centralisée.. Pour ce faire, il faut utiliser un système de gestion de contenu basé sur le cloud (tel un CMS) pour pouvoir accéder à tous les appareils et contenus à partir d’un seul et même endroit. Lier l’utile à l’efficacité, c’est aussi notre métier ! Ici aussi, si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre e-book point 5.

4.           La sécurité information

Ici, il est important de savoir si vous préférez internaliser vos données ou utiliser un système externe. Cela dépendra de plusieurs points à l’instar de : votre espace de stockage, le logiciel utilisé, les ressources en interne etc. Ce point est crucial, puisqu’il vous permet non seulement de protéger vos différents contenus, mais aussi de les stocker en toute sécurité. 

5.           La gestion de projet

Cette partie nécessite non seulement des compétences en gestion de projet, mais aussi d’humain. Il vous sera nécessaire de trouver des équipes performantes, autonomes et qualifiées, sur chacun des secteurs : marketing, IoT, programmation, création de contenus etc. N’hésitez pas à consulter notre e-book (point 6) pour prendre connaissance de la liste des différents chef.fe.s de projet qu’il vous faudra pour mener à bien votre projet de digitalisation. 

6.           Les frais

Le dernier, mais pas des moindres ! Le premier facteur à prendre en compte est le nombre d’emplacements dans votre magasin, mais aussi la taille des supports souhaités, ainsi que de leur qualité. Voici quelques éléments à connaître avant de vous lancer dans la prospection :

  • La fiabilité : la marque et la taille.
  • Les lecteurs multimédias : les prix peuvent varier du tout au tout.
  • Les logiciels : généralement vous payez une licence, et non l’outil en lui-même. Il faut donc prendre en considération son renouvellement mais également ses options (nombre de supports possibles par exemple).
  • L’installation : un travail physique et minutieux qui peut demander beaucoup de temps et que l’on fasse appel à des experts.
  • Gestion et création de contenu : tout dépendra de ce que vous disposez déjà en interne et de la matière dont vous avez besoin, ainsi que des ressources humaines nécessaires à leur réalisation.
  • La formation : si vous souhaitez déployer cette stratégie d’affichage à grande échelle, il vous faudra former vos équipes dans tous les points de vente pour qu’elles puissent être autonomes sur les nouvelles technologies.
  • Le service après-vente : en bon commerçant, vous savez à quel point cela est important. Il en est de même pour tous les services que vous utilisez, le SAV va de pair.

En fin de compte, tout revient au tout-puissant acronyme de trois lettres : le ROI. Dans tous les efforts que vous allez déployer pour mettre en place cette campagne d’affichage numérique, n’oubliez jamais que c’est un investissement sur le long terme. Il sera nécessaire de faire des analyses régulières des campagnes, de leurs impacts sur vos consommateurs et des investissements. Si votre campagne d’affichage numérique est réalisée avec brio en tenant compte de tous les aspects cités ci-dessous, elle vous rapportera de la notoriété, améliorera l’image et l’ADN de votre marque, renforcera la relation client et simplifiera le parcours consommateur. En somme, que des résultats positifs ! 

Si vous aussi vous souhaitez adopter le digital signage dans vos points de vente, n’hésitez pas à nous contacter

Pour consulter l’intégralité de notre e-book, rendez-vous ici