Valentina Candeloro, directrice marketing international chez Mood Media, nous propose un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l’expérience client.
En ce mois de canicule, Tiffany & Co installe son nouveau pop-up à Paris. Ikea et H&M innovent et créent un magasin communautaire green où le local est mis à l’honneur. Picard fait fondre le cœur de ses clients avec son nouveau programme de fidélité, tandis qu’Amazon Style défie les règles du commerce physique et simplifie l’expérience shopping. Pour finir, on passe à la vitesse supérieure avec Porsche qui ouvre son dernier showroom phygital et immersif.
