Si 78% des acheteurs citent le fait qu’une atmosphère agréable en point de vente joue un rôle clé dans le choix de faire des achats en magasin plutôt qu’en ligne, la musique est le facteur numéro un pour améliorer l’expérience client en magasin et a un impact positif pour 85% des clients dans le monde*. Face à des consommateurs inquiets, qui portent des stigmates de cette crise sans précédent, adapter l’ambiance sonore est essentiel pour recréer une ambiance de shopping agréable dans le magasin. C’est le pari qu’a fait Nyx en mettant en place dans toutes ses boutiques européennes une ambiance sonore renouvelée, à la tonalité apaisée, chaleureuse résolument positive et joyeuse.

De nombreuses enseignes ont également profité de leur système sonore pour créer et diffuser des campagnes d’annonces à la sensibilisation des gestes barrières ou par exemple, pour remercier tous ceux, salariés ou prestataires, qui ont permis le fonctionnement du centre commercial pendant le confinement.

 

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