Comme chaque mois, découvrez ce zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l’expérience client.
Ce mois-ci, on vous emmène à la découverte des concepts de Noël qui ont retenu notre attention. Direction les rues parisiennes avec Lancôme et son happiness therapy. Puis, rue de la Monnaie pour s’émerveiller devant les vitrines féeriques de la Samaritaine. Pour les retardataires, on vous donne rendez-vous au 13 rue des Archives à la Fabrique du Père Noël pour trouver le cadeau parfait. Petit tour en Bretagne, dans un marché de Noël consom’acteurs qui remet la relation client/artisan au premier plan. Puis, enfin, on s’offre une petite coupe de champagne dans le bar éphémère d’Aldi à Londres.
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